Confira as respostas para as dúvidas mais frequentes sobre o CR.IA Business.

O que é o CR.IA Business?

O CR.IA Business é uma plataforma que permite utilizar inteligência artificial para consultar, analisar e interagir com os dados corporativos da empresa por meio de linguagem natural.

A plataforma utiliza agentes configurados para trabalhar com diferentes sistemas, fontes de dados e processos empresariais.

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Preciso conhecer SQL para utilizar o CR.IA Business?

Não.

O principal objetivo da plataforma é permitir que o usuário realize perguntas utilizando linguagem natural.

Por exemplo:

quais são os títulos em aberto vencendo nos próximos 15 dias?

O agente interpreta a solicitação e realiza a análise utilizando as fontes de dados configuradas.

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O que é um agente?

Um agente é um assistente configurado para trabalhar com uma determinada finalidade.

Um agente pode possuir:

• instruções específicas;
• fontes de dados;
• ferramentas;
• regras;
• personalidade;
• permissões;
• sistemas associados.

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Posso criar meus próprios agentes?

Sim.

O CR.IA Business permite criar agentes personalizados, configurando suas características, fontes de dados, ferramentas, instruções e acessos.

Consulte Criar agentes personalizados para obter mais informações.

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Posso utilizar o mesmo agente em mais de um sistema?

Sim.

Um mesmo agente pode ser associado a diferentes Sistemas.

Isso permite, por exemplo, utilizar o mesmo agente em diferentes ambientes, empresas ou bases, de acordo com a configuração de acesso.

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Qual é a diferença entre Sistema e Fonte de Dados?

O Sistema representa o ambiente ou base corporativa na qual o agente irá trabalhar.

A Fonte de Dados representa a estrutura de informações que o agente utilizará para realizar suas consultas e análises.

Um agente pode estar associado a um ou mais Sistemas e utilizar as fontes de dados configuradas para esses ambientes.

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Posso instalar o conector em qualquer computador?

O conector deve ser instalado em um ambiente que tenha acesso aos recursos corporativos que serão utilizados pelo CR.IA Business e que atenda aos requisitos técnicos da solução.

Em ambientes corporativos, normalmente o conector é instalado em um servidor apropriado.

Consulte Instalação do conector para conhecer os requisitos e o procedimento de instalação.

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O CR.IA Business precisa acessar diretamente meu banco de dados pela internet?

Não.

O conector é instalado no ambiente do cliente e realiza a comunicação necessária entre a infraestrutura interna e a plataforma.

Os dados permanecem no ambiente configurado pelo cliente, de acordo com a arquitetura e as configurações utilizadas.

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Quais bancos de dados podem ser utilizados?

A plataforma suporta, conforme a configuração disponível, bancos de dados como:

• SQL Server;
• PostgreSQL;
• SAP HANA;
• Oracle.

A disponibilidade de recursos pode variar conforme o sistema e a configuração utilizada.

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Posso conectar o CR.IA Business ao SAP Business One?

Sim.

O CR.IA Business pode trabalhar com SAP Business One, utilizando a conexão com o banco de dados e, quando necessário, os mecanismos de integração do ERP.

Para funcionalidades que exigem autenticação no ERP, podem ser utilizadas credenciais de acesso.

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O mesmo usuário pode utilizar vários agentes?

Sim.

O acesso aos agentes é definido de acordo com as permissões configuradas para cada usuário.

Um usuário pode ter acesso a diferentes agentes e Sistemas.

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Posso limitar o acesso de um usuário aos dados?

Sim.

O CR.IA Business permite configurar acessos e filtros de dados de acordo com a configuração do agente e do usuário.

Isso permite controlar quais informações cada usuário poderá consultar.

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Posso fazer perguntas complementares no Chat?

Sim.

O Chat mantém o contexto da conversa, permitindo continuar uma análise sem repetir todas as informações da pergunta anterior.

Por exemplo:

#pagar qual o valor total em aberto?

Depois:

agrupe por fornecedor

E posteriormente:

crie um gráfico de coluna com os 10 maiores

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Como descubro quais agentes estão disponíveis?

No Chat, utilize # para iniciar a identificação de um agente.

Também é possível perguntar ao próprio CR.IA Business quais agentes estão disponíveis para utilização.

Exemplo:

#cria quais agentes posso usar?

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Como descubro quais campos posso consultar?

É possível solicitar ao agente quais campos estão disponíveis para consulta.

Exemplo:

#pagar quais campos posso consultar?

O agente apresentará as informações disponíveis de acordo com sua configuração.

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Posso salvar uma pergunta para executar novamente?

Sim.

Uma pergunta realizada no Chat pode ser salva como Consulta.

A Consulta mantém sua configuração para que possa ser executada posteriormente.

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Qual é a diferença entre Consulta e Skill?

A Consulta salva uma pergunta ou instrução para que ela possa ser executada novamente.

A Skill transforma uma resposta obtida no Chat em uma configuração reutilizável, preservando as instruções, regras e estrutura necessárias para reproduzir aquele padrão de resultado.

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Posso agendar uma Consulta?

Sim.

Uma Consulta pode ser configurada para execução automática por meio da aba Agendamento.

É possível configurar diferentes periodicidades, como:

• Uma vez;
• Intervalo;
• Semanal;
• Mensal.

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O que é uma Notificação?

Uma Notificação informa ao usuário sobre uma ocorrência identificada durante a execução automática de uma Consulta configurada para monitoramento.

As notificações podem ser consultadas pelo ícone de notificações ou pela área Notificações.

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Posso continuar uma análise depois de receber uma Notificação?

Sim.

A partir de uma Notificação, o usuário pode acessar o resultado e continuar a análise no Chat.

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Posso compartilhar o resultado de uma análise?

Sim.

Os resultados apresentados no Chat podem ser:

• copiados;
• compartilhados por e-mail.

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O que acontece se eu não adicionar outros usuários durante a instalação?

O primeiro usuário que acessou o ambiente permanece como administrador.

A inclusão de outros usuários pode ser realizada posteriormente pela área de gerenciamento de usuários.

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Posso adicionar usuários depois de finalizar a instalação?

Sim.

O gerenciamento de usuários continua disponível após a instalação inicial.

Novos usuários podem ser cadastrados posteriormente e ter seus acessos configurados de acordo com as permissões necessárias.

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Onde encontro as consultas que salvei?

As consultas salvas podem ser acessadas pelo menu Consultas.

A partir dessa área é possível localizar, executar e gerenciar as consultas cadastradas.

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Onde encontro minhas notificações?

As notificações podem ser acessadas pelo ícone de notificações da plataforma e pela área Notificações.

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O que devo fazer se encontrar um erro?

Primeiro, consulte a página Solução de problemas e verifique as orientações relacionadas ao problema.

Se a situação persistir, entre em contato com o suporte informando o máximo possível de detalhes sobre a ocorrência.