As Notificações permitem acompanhar automaticamente situações importantes identificadas a partir de consultas configuradas no CR.IA Business.

Uma consulta pode ser configurada para ser executada automaticamente em uma determinada periodicidade. Quando sua execução identificar informações que atendam aos critérios definidos para a análise, o sistema gera uma notificação para o usuário.

Esse recurso permite transformar consultas em monitoramentos automáticos, facilitando o acompanhamento contínuo das informações da empresa.

Objetivo

O recurso de Notificações permite acompanhar automaticamente resultados de consultas que precisam ser monitorados de forma recorrente.

Entre os principais usos estão:

• monitorar itens com estoque negativo;
• identificar contas a pagar vencidas;
• acompanhar despesas acima do orçamento;
• monitorar variações de vendas;
• acompanhar outros indicadores ou situações relevantes para a empresa.

As notificações são apresentadas diretamente na interface do CR.IA Business e podem ser acessadas pelo usuário sempre que uma nova ocorrência for identificada.

Como funciona uma Notificação

A Notificação é gerada a partir de uma Consulta previamente cadastrada.

O processo funciona da seguinte forma:

1. O usuário cria e configura uma Consulta.
2. Define o agente e o sistema que serão utilizados.
3. Configura a periodicidade de execução.
4. O CR.IA Business executa automaticamente a Consulta conforme o agendamento.
5. Quando o resultado da execução atender aos critérios definidos para o monitoramento, uma Notificação é gerada.
6. O usuário recebe a notificação e pode consultar o resultado da análise.

Importante: a Notificação não é criada como um recurso independente. Ela é gerada a partir da execução automática de uma Consulta configurada para acompanhamento.

Configurando uma Consulta para gerar Notificações

A configuração do monitoramento é realizada durante o cadastro ou edição de uma Consulta.

Na tela de configuração da Consulta, acesse a aba Agendamento.

A configuração do agendamento determina quando a Consulta será executada automaticamente.

Quando a Consulta estiver configurada para execução automática, o CR.IA Business poderá gerar notificações a partir dos resultados encontrados durante essas execuções.

Tipos de Periodicidade

O campo Periodicidade define a frequência com que a Consulta será executada automaticamente.

Ao selecionar uma periodicidade, o sistema apresenta os campos necessários para sua configuração.

Uma vez

Executa a Consulta apenas uma vez na data e horário definidos.

Os campos utilizados são:

• Data
• Hora

Essa opção é indicada para verificações pontuais que precisam ser executadas em uma data específica.

Intervalo

Executa a Consulta automaticamente em intervalos de tempo definidos.

O campo utilizado é:

• Intervalo (minutos)

O sistema executará a Consulta de acordo com o intervalo configurado.

Essa opção pode ser utilizada quando determinada informação precisa ser acompanhada com maior frequência.

Semanal

Executa a Consulta em dias específicos da semana.

Os campos utilizados são:

• Hora
• Dias da semana

É possível selecionar os dias em que a Consulta deverá ser executada:

• Domingo
• Segunda-feira
• Terça-feira
• Quarta-feira
• Quinta-feira
• Sexta-feira
• Sábado

Mensal

Executa a Consulta uma vez por mês.

Os campos utilizados são:

• Dia do mês
• Hora

Essa opção é indicada para o acompanhamento periódico de indicadores e informações mensais.

Alterando o agendamento de uma Consulta

Uma Consulta já cadastrada também pode ter sua configuração de agendamento alterada.

Para modificar a periodicidade:

1. Acesse o menu Consultas.
2. Localize a Consulta desejada.
3. Selecione a opção Editar.
4. Acesse a aba Agendamento.
5. Configure ou altere a Periodicidade.
6. Salve a Consulta.

Após a alteração, o CR.IA Business passará a executar a Consulta conforme a nova configuração.

Recebendo uma Notificação

Quando uma Consulta configurada para execução automática identificar uma ocorrência que deve ser apresentada ao usuário, o CR.IA Business gera uma Notificação.

As novas notificações são indicadas pelo ícone de sino, localizado no canto superior direito da plataforma.

Quando houver novas notificações, um indicador será apresentado junto ao ícone, mostrando a quantidade disponível.

Visualizando uma Notificação

Ao clicar no ícone de Notificações, será apresentado um painel com as notificações mais recentes.

[INSERIR IMAGEM – Painel de notificações aberto]

Cada notificação apresenta informações que permitem identificar sua origem, como:

• Título da Consulta
• Agente
• Data e hora da execução

Ao selecionar uma notificação, o usuário poderá visualizar o detalhamento da análise que originou a ocorrência.

O resultado permite compreender as informações identificadas pelo agente e analisar os dados que geraram a notificação.

Continuando a análise no Chat

Após visualizar uma Notificação, o usuário pode continuar a análise diretamente no Chat.

Para isso, utilize a opção Abrir o Chat.

O CR.IA Business abrirá o Chat considerando a Consulta que originou a Notificação.

Dessa forma, o usuário pode aprofundar a análise, realizar novas perguntas e explorar os dados relacionados à ocorrência identificada.

Histórico de Notificações

Além do painel de notificações recentes, o CR.IA Business disponibiliza o histórico completo das notificações.

Para acessar o histórico:

1. No menu lateral, selecione Notificações.

A tela apresenta as notificações geradas para o usuário.

Entre as informações apresentadas estão:

• Título — nome da Consulta que gerou a notificação;
• Agente — agente responsável pela execução da Consulta;
• Data — data de geração da notificação;
• Lida em — data em que a notificação foi visualizada;
• Status — indica se a notificação já foi visualizada ou permanece pendente.

Filtrando Notificações

A tela de Notificações permite utilizar filtros para facilitar a localização das informações.

Estão disponíveis as opções:

Todas

Exibe todas as notificações disponíveis.

Não lidas

Exibe somente as notificações que ainda não foram visualizadas.

Lidas

Exibe as notificações que já foram acessadas pelo usuário.

Também é possível utilizar o campo Pesquisar para localizar notificações específicas.

Boas práticas

Para utilizar as Notificações de forma eficiente:

• utilize Consultas bem definidas;
• configure a periodicidade de acordo com a necessidade do monitoramento;
• evite executar consultas com frequência desnecessariamente alta;
• utilize notificações para situações que realmente exigem acompanhamento;
• utilize títulos claros para facilitar a identificação das notificações;
• revise periodicamente as Consultas que possuem execução automática;
• desative ou altere consultas que não precisam mais ser monitoradas.

Consulta, Agendamento e Notificação

É importante diferenciar os três conceitos:

Recurso	Finalidade
Consulta	Define a pergunta ou análise que será executada pelo agente.
Agendamento	Define quando e com que frequência a Consulta será executada automaticamente.
Notificação	Informa ao usuário quando uma execução da Consulta gerar uma ocorrência que deve ser acompanhada.

Assim, o fluxo é:

Consulta → Agendamento → Execução automática → Notificação → Análise no Chat

Conclusão

As Notificações permitem transformar consultas em mecanismos de acompanhamento automático.

Ao configurar o agendamento de uma Consulta, o CR.IA Business passa a executar a análise conforme a periodicidade definida e apresentar ao usuário as ocorrências que precisam de atenção.

A partir da Notificação, o usuário pode visualizar o resultado, consultar o histórico e continuar a análise diretamente no Chat.

Esse recurso permite acompanhar continuamente informações importantes da empresa sem a necessidade de executar manualmente as mesmas consultas.