{"id":183,"date":"2026-08-09T23:41:03","date_gmt":"2026-08-10T02:41:03","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/?docs=cria-business\/apresentacao-do-cria-business\/arquitetura-da-plataforma"},"modified":"2026-09-01T19:00:55","modified_gmt":"2026-09-01T22:00:55","slug":"arquitetura-da-plataforma","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/?docs=cria-business\/documentacao\/arquitetura-da-plataforma","title":{"rendered":"Arquitetura da plataforma"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a>Objetivo<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Este cap\u00edtulo apresenta uma vis\u00e3o geral da arquitetura de funcionamento do CR.IA Business.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Compreender essa arquitetura ajuda administradores e equipes de tecnologia a entender como a plataforma interage com os sistemas corporativos, como as consultas s\u00e3o executadas e como as respostas s\u00e3o geradas no chat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O CR.IA Business foi projetado para atuar como uma camada inteligente entre os usu\u00e1rios e os dados corporativos da empresa, permitindo que informa\u00e7\u00f5es sejam consultadas por meio de linguagem natural.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a>Componentes da Plataforma<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A arquitetura do CR.IA Business \u00e9 composta por quatro componentes principais:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Interface do Usu\u00e1rio (Chat)<\/strong><br>Ambiente onde os usu\u00e1rios realizam perguntas e interagem com os agentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Agentes Inteligentes<\/strong><br>Respons\u00e1veis por interpretar as perguntas dos usu\u00e1rios e definir como as consultas devem ser realizadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Conector de Dados (CR.IA Business Connector)<\/strong><br>Servi\u00e7o instalado no ambiente da empresa que realiza a comunica\u00e7\u00e3o segura entre a plataforma e os bancos de dados corporativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Bases de Dados Corporativas<\/strong><br>Sistemas e bancos de dados onde est\u00e3o armazenadas as informa\u00e7\u00f5es da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Esses componentes trabalham em conjunto para permitir consultas r\u00e1pidas, seguras e em linguagem natural.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a>Fluxo de Funcionamento da Plataforma<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Quando um usu\u00e1rio realiza uma pergunta no CR.IA Business, o sistema executa automaticamente uma sequ\u00eancia de etapas para interpretar a solicita\u00e7\u00e3o e retornar a resposta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O fluxo ocorre da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>1. Pergunta do usu\u00e1rio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O usu\u00e1rio realiza uma pergunta no chat utilizando linguagem natural.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Exemplo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">#vendas quanto vendemos neste m\u00eas?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>2. Identifica\u00e7\u00e3o do agente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O CR.IA Business identifica qual agente deve interpretar a pergunta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O agente define:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">quais campos podem ser utilizados<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">quais regras devem ser aplicadas<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">quais dados podem ser acessados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>3. Interpreta\u00e7\u00e3o da pergunta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A intelig\u00eancia artificial analisa a pergunta e identifica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">inten\u00e7\u00e3o da consulta<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">filtros necess\u00e1rios<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">campos envolvidos<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">tipo de an\u00e1lise solicitada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>4. Constru\u00e7\u00e3o da consulta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Com base na configura\u00e7\u00e3o do agente, o sistema gera automaticamente a consulta que ser\u00e1 executada na base de dados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Essa consulta utiliza:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">a origem de dados configurada<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">os campos definidos<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">eventuais filtros aplicados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>5. Execu\u00e7\u00e3o no banco de dados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A consulta \u00e9 enviada ao <strong>Conector CR.IA Business<\/strong>, que executa a consulta no banco de dados configurado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O conector garante que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">as consultas sejam executadas com seguran\u00e7a<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">o acesso aos dados respeite as permiss\u00f5es definidas<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">a comunica\u00e7\u00e3o entre a plataforma e o banco de dados seja controlada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>6. Tratamento dos resultados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Ap\u00f3s a execu\u00e7\u00e3o da consulta, os dados retornados s\u00e3o processados pela plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Nessa etapa s\u00e3o aplicadas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">regras de exibi\u00e7\u00e3o definidas no agente<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">agrupamentos<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">c\u00e1lculos<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">ordena\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>7. Apresenta\u00e7\u00e3o da resposta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O resultado final \u00e9 apresentado ao usu\u00e1rio no chat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Dependendo da configura\u00e7\u00e3o do agente, a resposta pode ser exibida em diferentes formatos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">respostas textuais<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">tabelas<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">cards informativos<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">gr\u00e1ficos<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a>Comunica\u00e7\u00e3o com os Sistemas Corporativos<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O CR.IA Business n\u00e3o acessa diretamente os bancos de dados da empresa pela internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Para garantir seguran\u00e7a e controle de acesso, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada por meio do <strong>Conector CR.IA Business<\/strong>, instalado no ambiente da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O conector \u00e9 respons\u00e1vel por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">estabelecer conex\u00e3o com os bancos de dados corporativos<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">executar consultas enviadas pela plataforma<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">retornar os resultados para o CR.IA Business<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">garantir que apenas consultas autorizadas sejam executadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Essa arquitetura permite que a empresa mantenha controle total sobre o acesso aos dados.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a>Seguran\u00e7a e Controle de Acesso<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O CR.IA Business possui diferentes camadas de controle de acesso para garantir que os usu\u00e1rios visualizem apenas as informa\u00e7\u00f5es permitidas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Entre os principais mecanismos de controle est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Controle de acesso por usu\u00e1rio<\/strong><br>Define quais usu\u00e1rios podem acessar a plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Controle de acesso por agente<\/strong><br>Define quais agentes cada usu\u00e1rio pode utilizar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Controle de acesso por sistema<\/strong><br>Define quais bases de dados cada usu\u00e1rio pode consultar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Filtros de dados por usu\u00e1rio<\/strong><br>Permite limitar os dados acess\u00edveis por cada usu\u00e1rio, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">filial<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">centro de custo<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">departamento<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">per\u00edodo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Esses mecanismos garantem que o acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es respeite as pol\u00edticas de seguran\u00e7a da empresa.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a>Escalabilidade da Plataforma<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O CR.IA Business foi projetado para atender empresas de diferentes portes e volumes de dados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A arquitetura permite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">conex\u00e3o com m\u00faltiplos bancos de dados<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">utiliza\u00e7\u00e3o de m\u00faltiplos agentes<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">execu\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea de consultas<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">expans\u00e3o conforme o crescimento da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A cria\u00e7\u00e3o de agentes especializados por \u00e1rea permite que diferentes equipes utilizem a plataforma de forma independente, mantendo organiza\u00e7\u00e3o e desempenho.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a>Benef\u00edcios da Arquitetura<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A arquitetura do CR.IA Business oferece diversos benef\u00edcios para as organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Entre eles:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Facilidade de uso<\/strong><br>Usu\u00e1rios podem consultar dados utilizando linguagem natural.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Integra\u00e7\u00e3o com sistemas existentes<\/strong><br>A plataforma conecta-se diretamente aos bancos de dados corporativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Seguran\u00e7a no acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es<\/strong><br>O conector garante que os dados permane\u00e7am protegidos dentro da infraestrutura da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Flexibilidade na cria\u00e7\u00e3o de agentes<\/strong><br>Novos agentes podem ser criados para diferentes \u00e1reas de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Automa\u00e7\u00e3o de an\u00e1lises<\/strong><br>Consultas podem ser salvas e transformadas em notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Essa arquitetura transforma o CR.IA Business em uma interface inteligente para acesso e an\u00e1lise de dados corporativos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Objetivo Este cap\u00edtulo apresenta uma vis\u00e3o geral da arquitetura de funcionamento do CR.IA Business. Compreender essa arquitetura ajuda administradores e equipes de tecnologia a entender como a plataforma interage com os sistemas corporativos, como as consultas s\u00e3o executadas e como as respostas s\u00e3o geradas no chat. 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