{"id":195,"date":"2026-08-09T23:44:04","date_gmt":"2026-08-10T02:44:04","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/?docs=cria-business\/arquitetura-do-cria-business\/gerenciar-agentes"},"modified":"2026-09-02T15:30:56","modified_gmt":"2026-09-02T18:30:56","slug":"gerenciar-agentes","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/?docs=cria-business\/agentes\/gerenciar-agentes","title":{"rendered":"Gerenciar agentes"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Objetivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A tela <strong>Agentes<\/strong> permite consultar e administrar os agentes dispon\u00edveis no ambiente do CR.IA Business.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Depois que um agente \u00e9 adicionado pela Loja de Agentes ou criado como agente personalizado, ele passa a fazer parte do ambiente e pode ser gerenciado por meio dessa tela.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Entre as principais a\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\" class=\"wp-block-list\">\n<li>visualizar os agentes cadastrados;<\/li>\n\n\n\n<li>criar novos agentes personalizados;<\/li>\n\n\n\n<li>editar agentes personalizados;<\/li>\n\n\n\n<li>excluir agentes;<\/li>\n\n\n\n<li>associar sistemas ao agente;<\/li>\n\n\n\n<li>definir quais usu\u00e1rios podem utilizar cada agente;<\/li>\n\n\n\n<li>configurar filtros de dados por usu\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n<li>ativar ou desativar agentes;<\/li>\n\n\n\n<li>atualizar a lista de agentes;<\/li>\n\n\n\n<li>reiniciar o servi\u00e7o quando necess\u00e1rio para aplicar novas configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acessar a tela de Agentes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Para acessar o gerenciamento de agentes:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\" class=\"wp-block-list\">\n<li>No menu lateral do CR.IA Business, selecione <strong>Agentes<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>A plataforma exibir\u00e1 a lista de agentes cadastrados no ambiente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Utilize o campo <strong>Pesquisar agentes<\/strong> para localizar rapidamente um agente espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"544\" src=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-dos-agentes-1024x544.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-926\" srcset=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-dos-agentes-1024x544.png 1024w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-dos-agentes-300x159.png 300w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-dos-agentes-768x408.png 768w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-dos-agentes-1536x816.png 1536w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-dos-agentes.png 1917w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Selecionar um agente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Para realizar uma a\u00e7\u00e3o sobre determinado agente, selecione-o na lista.<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Localize o agente desejado.<\/li>\n\n\n\n<li>Marque a caixa de sele\u00e7\u00e3o correspondente ao agente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Ap\u00f3s a sele\u00e7\u00e3o, as a\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis ser\u00e3o apresentadas na barra superior da tela.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"544\" src=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-agentes-edicao-1024x544.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-927\" srcset=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-agentes-edicao-1024x544.png 1024w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-agentes-edicao-300x159.png 300w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-agentes-edicao-768x408.png 768w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-agentes-edicao-1536x816.png 1536w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-agentes-edicao.png 1917w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A tela de Agentes disponibiliza diferentes a\u00e7\u00f5es para administra\u00e7\u00e3o dos agentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Entre as principais op\u00e7\u00f5es est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Novo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Permite criar um novo agente personalizado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Editar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Permite alterar as configura\u00e7\u00f5es de um agente personalizado existente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Excluir<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Permite remover um agente do ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Sistemas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Permite definir em quais sistemas o agente poder\u00e1 trabalhar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Usu\u00e1rios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Permite definir quais usu\u00e1rios poder\u00e3o utilizar o agente e configurar filtros de dados espec\u00edficos para cada usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Atualizar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Atualiza a lista de agentes apresentada na tela.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Ativar \/ Desativar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Permite controlar a disponibilidade do agente para utiliza\u00e7\u00e3o no Chat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Reiniciar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Permite reiniciar o servi\u00e7o do CR.IA Business para aplicar configura\u00e7\u00f5es que necessitem dessa a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Editar um agente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A op\u00e7\u00e3o <strong>Editar<\/strong> permite alterar as configura\u00e7\u00f5es de um agente personalizado j\u00e1 existente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Para editar um agente:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecione o agente desejado.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em <strong>Editar<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Realize as altera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/li>\n\n\n\n<li>Salve as configura\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">As configura\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis dependem do tipo e da estrutura do agente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"544\" src=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-editando-os-agentes-1024x544.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-925\" srcset=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-editando-os-agentes-1024x544.png 1024w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-editando-os-agentes-300x159.png 300w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-editando-os-agentes-768x408.png 768w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-editando-os-agentes-1536x816.png 1536w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-editando-os-agentes.png 1917w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> agentes disponibilizados como <strong>Agentes Prontos<\/strong> possuem configura\u00e7\u00f5es previamente definidas. As possibilidades de edi\u00e7\u00e3o podem ser diferentes das dispon\u00edveis para agentes personalizados.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Associar Sistemas ao Agente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O CR.IA Business permite definir em quais <strong>Sistemas<\/strong> um agente poder\u00e1 trabalhar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O Sistema representa o ambiente ou a base de dados na qual o agente estar\u00e1 dispon\u00edvel. Essa configura\u00e7\u00e3o permite utilizar o mesmo agente em diferentes ambientes ou empresas, mesmo quando os dados est\u00e3o armazenados em bases separadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Por exemplo, uma empresa pode possuir:<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Produ\u00e7\u00e3o<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Homologa\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O mesmo agente pode ser associado aos dois sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Da mesma forma, uma organiza\u00e7\u00e3o que possui diferentes empresas ou bases de dados pode disponibilizar o mesmo agente para:<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Empresa A<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Empresa B<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Nesse cen\u00e1rio, cada Sistema pode estar conectado \u00e0 sua pr\u00f3pria base de dados, enquanto o agente permanece com uma configura\u00e7\u00e3o \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"544\" src=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-selecionando-os-agentes-1024x544.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-924\" srcset=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-selecionando-os-agentes-1024x544.png 1024w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-selecionando-os-agentes-300x159.png 300w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-selecionando-os-agentes-768x408.png 768w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-selecionando-os-agentes-1536x816.png 1536w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-selecionando-os-agentes.png 1917w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Associar um Sistema<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Para associar sistemas a um agente:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecione o agente desejado.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em <strong>Sistemas<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Ser\u00e1 apresentada a rela\u00e7\u00e3o de sistemas dispon\u00edveis no ambiente.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione os sistemas nos quais o agente dever\u00e1 estar dispon\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirme a associa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"543\" src=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-associando-sistemas-1-1024x543.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-928\" srcset=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-associando-sistemas-1-1024x543.png 1024w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-associando-sistemas-1-300x159.png 300w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-associando-sistemas-1-768x407.png 768w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-associando-sistemas-1-1536x814.png 1536w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-associando-sistemas-1.png 1917w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilizar o mesmo Agente em diferentes Sistemas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A possibilidade de associar um mesmo agente a diferentes sistemas permite reutilizar uma configura\u00e7\u00e3o sem a necessidade de criar um agente separado para cada ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Por exemplo, considere um agente chamado <strong>An\u00e1lise de Vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Ele pode ser associado a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Produ\u00e7\u00e3o \u2013 Empresa A<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Homologa\u00e7\u00e3o \u2013 Empresa A<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Produ\u00e7\u00e3o \u2013 Empresa B<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Nesse cen\u00e1rio, o agente mant\u00e9m suas configura\u00e7\u00f5es, enquanto os Sistemas determinam os ambientes nos quais ele poder\u00e1 trabalhar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Essa estrutura facilita a administra\u00e7\u00e3o do ambiente e evita a cria\u00e7\u00e3o de agentes duplicados para situa\u00e7\u00f5es em que a mesma l\u00f3gica de an\u00e1lise precisa ser utilizada em diferentes bases.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sistemas e Fontes de Dados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">\u00c9 importante diferenciar <strong>Sistema<\/strong> de <strong>Fonte de Dados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A <strong>Fonte de Dados<\/strong> define a estrutura das informa\u00e7\u00f5es que o agente poder\u00e1 consultar ou utilizar em suas an\u00e1lises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O <strong>Sistema<\/strong> define o ambiente no qual o agente poder\u00e1 trabalhar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Dessa forma, os dois recursos possuem fun\u00e7\u00f5es diferentes e complementares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">De forma simplificada:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Sistema \u2192 Fonte de Dados \u2192 Agente \u2192 Usu\u00e1rio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O Sistema representa o ambiente ou base de dados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A Fonte de Dados disponibiliza as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O Agente utiliza essas informa\u00e7\u00f5es de acordo com suas configura\u00e7\u00f5es e instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O Usu\u00e1rio interage com o agente por meio do Chat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Uma mesma Fonte de Dados pode ser utilizada por diferentes agentes, e um mesmo agente pode ser associado a diferentes Sistemas, conforme a configura\u00e7\u00e3o do ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Para conhecer a administra\u00e7\u00e3o das fontes dispon\u00edveis, consulte <strong>Gerenciar fontes de dados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Definir usu\u00e1rios que podem utilizar um agente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O CR.IA Business permite controlar quais usu\u00e1rios ter\u00e3o acesso a cada agente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Essa configura\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fatil quando diferentes \u00e1reas ou usu\u00e1rios da empresa precisam utilizar agentes espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Para configurar os usu\u00e1rios:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecione o agente desejado.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em <strong>Usu\u00e1rios<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione os usu\u00e1rios que dever\u00e3o ter acesso ao agente.<\/li>\n\n\n\n<li>Salve a configura\u00e7\u00e3o, quando aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"543\" src=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-associando-usuarios-1024x543.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-929\" srcset=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-associando-usuarios-1024x543.png 1024w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-associando-usuarios-300x159.png 300w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-associando-usuarios-768x407.png 768w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-associando-usuarios-1536x815.png 1536w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-associando-usuarios.png 1917w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configurar filtros de dados por usu\u00e1rio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Al\u00e9m de definir quais usu\u00e1rios podem utilizar um agente, o CR.IA Business permite configurar <strong>filtros de dados por usu\u00e1rio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Esse recurso permite restringir as informa\u00e7\u00f5es que determinado usu\u00e1rio poder\u00e1 consultar por meio do agente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Por exemplo, o mesmo agente de vendas pode ser disponibilizado para diferentes usu\u00e1rios, mas cada usu\u00e1rio pode ter acesso somente aos dados relacionados \u00e0 sua filial, regi\u00e3o ou unidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Para configurar um filtro:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Acesse a configura\u00e7\u00e3o de <strong>Usu\u00e1rios<\/strong> do agente.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione o usu\u00e1rio desejado.<\/li>\n\n\n\n<li>Acesse a op\u00e7\u00e3o <strong>Filtros<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Configure as condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Na configura\u00e7\u00e3o dos filtros, podem ser definidos:<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Campo<\/strong> \u2014 campo da Fonte de Dados utilizado na condi\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Operador<\/strong> \u2014 tipo de compara\u00e7\u00e3o utilizado;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valor<\/strong> \u2014 valor utilizado na condi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel adicionar m\u00faltiplos filtros, conforme a necessidade.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"543\" src=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-filtro-usuario-1024x543.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-930\" srcset=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-filtro-usuario-1024x543.png 1024w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-filtro-usuario-300x159.png 300w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-filtro-usuario-768x407.png 768w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-filtro-usuario-1536x815.png 1536w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-filtro-usuario.png 1917w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Os filtros permitem adaptar o acesso aos dados de acordo com cada usu\u00e1rio, mantendo o mesmo agente dispon\u00edvel para diferentes pessoas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gerenciar a Fonte de Dados do Agente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">As <strong>Fontes de Dados<\/strong> s\u00e3o administradas separadamente na funcionalidade <strong>Fontes de Dados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Durante a configura\u00e7\u00e3o do agente, s\u00e3o definidas as fontes que ser\u00e3o utilizadas por ele.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Uma mesma Fonte de Dados pode ser utilizada por diferentes agentes, permitindo centralizar estruturas de dados e evitar configura\u00e7\u00f5es duplicadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>[INSERIR IMAGEM \u2013 Configura\u00e7\u00e3o do agente destacando a Fonte de Dados]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"544\" src=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-fontes-de-dados-no-agente-1024x544.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-934\" srcset=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-fontes-de-dados-no-agente-1024x544.png 1024w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-fontes-de-dados-no-agente-300x159.png 300w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-fontes-de-dados-no-agente-768x408.png 768w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-fontes-de-dados-no-agente-1536x816.png 1536w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-fontes-de-dados-no-agente.png 1917w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Para conhecer a administra\u00e7\u00e3o das fontes, consulte <strong>Gerenciar fontes de dados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ativar ou desativar um agente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Um agente pode ser temporariamente desativado quando n\u00e3o estiver dispon\u00edvel para utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Quando um agente est\u00e1 desativado, ele n\u00e3o fica dispon\u00edvel para utiliza\u00e7\u00e3o no Chat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Para desativar um agente:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecione o agente desejado.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em <strong>Desativar<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirme a opera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Para disponibilizar novamente o agente, selecione-o e utilize a op\u00e7\u00e3o <strong>Ativar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"543\" src=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-desativando-o-agente-1024x543.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-933\" srcset=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-desativando-o-agente-1024x543.png 1024w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-desativando-o-agente-300x159.png 300w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-desativando-o-agente-768x407.png 768w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-desativando-o-agente-1536x815.png 1536w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-desativando-o-agente.png 1917w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Essa funcionalidade permite retirar temporariamente um agente de opera\u00e7\u00e3o sem exclu\u00ed-lo do ambiente.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Excluir um agente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A op\u00e7\u00e3o <strong>Excluir<\/strong> remove o agente do ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Antes de realizar a exclus\u00e3o, certifique-se de que o agente n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Para excluir:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecione o agente desejado.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em <strong>Excluir<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Leia atentamente a mensagem de confirma\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em <strong>Confirmar<\/strong> para concluir.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Ap\u00f3s a exclus\u00e3o, o agente deixar\u00e1 de estar dispon\u00edvel para utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"544\" src=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-excluindo-o-agente-1024x544.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-932\" srcset=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-excluindo-o-agente-1024x544.png 1024w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-excluindo-o-agente-300x159.png 300w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-excluindo-o-agente-768x408.png 768w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-excluindo-o-agente-1536x816.png 1536w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-excluindo-o-agente.png 1917w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> antes de excluir um agente, verifique se existem usu\u00e1rios, Sistemas ou outras configura\u00e7\u00f5es que dependam dele.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atualizar a lista de agentes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A op\u00e7\u00e3o <strong>Atualizar<\/strong> permite carregar novamente a lista de agentes cadastrados no ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Utilize essa op\u00e7\u00e3o quando houver necessidade de atualizar as informa\u00e7\u00f5es apresentadas na tela ap\u00f3s alguma altera\u00e7\u00e3o realizada no ambiente.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reiniciar o servi\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Algumas altera\u00e7\u00f5es realizadas nas configura\u00e7\u00f5es dos agentes podem exigir o rein\u00edcio do servi\u00e7o do CR.IA Business para que sejam aplicadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Nesses casos, utilize a op\u00e7\u00e3o <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Antes da confirma\u00e7\u00e3o, a plataforma informa que as conversas em andamento poder\u00e3o ser encerradas e que as novas configura\u00e7\u00f5es pendentes ser\u00e3o aplicadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o, o servi\u00e7o ser\u00e1 reiniciado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"543\" src=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-reiniciando-1024x543.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-931\" srcset=\"https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-reiniciando-1024x543.png 1024w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-reiniciando-300x159.png 300w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-reiniciando-768x407.png 768w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-reiniciando-1536x815.png 1536w, https:\/\/docs.criabusiness.app\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Tela-reiniciando.png 1917w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> recomendamos realizar o rein\u00edcio em um momento adequado, pois as conversas que estiverem em andamento ser\u00e3o encerradas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Agentes prontos x Agentes personalizados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O comportamento das op\u00e7\u00f5es de gerenciamento pode variar de acordo com o tipo de agente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Agentes prontos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">S\u00e3o agentes disponibilizados pela Loja de Agentes com configura\u00e7\u00f5es previamente definidas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Depois de adicionados ao ambiente, podem ser administrados conforme as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, incluindo associa\u00e7\u00e3o de Sistemas, usu\u00e1rios e disponibilidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><strong>Agentes personalizados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">S\u00e3o agentes criados de acordo com as necessidades espec\u00edficas da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Al\u00e9m das opera\u00e7\u00f5es administrativas, esses agentes podem ser editados para alterar suas configura\u00e7\u00f5es, instru\u00e7\u00f5es, fontes de dados e demais recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Boas pr\u00e1ticas de gerenciamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Para manter o ambiente organizado e seguro, recomendamos:<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\" class=\"wp-block-list\">\n<li>utilizar nomes e descri\u00e7\u00f5es que facilitem a identifica\u00e7\u00e3o dos agentes;<\/li>\n\n\n\n<li>associar cada agente somente aos Sistemas nos quais ele realmente dever\u00e1 trabalhar;<\/li>\n\n\n\n<li>disponibilizar cada agente somente para os usu\u00e1rios que precisam utiliz\u00e1-lo;<\/li>\n\n\n\n<li>utilizar filtros de dados quando diferentes usu\u00e1rios precisarem acessar conjuntos de informa\u00e7\u00f5es distintos;<\/li>\n\n\n\n<li>evitar a cria\u00e7\u00e3o de agentes duplicados quando o mesmo agente puder ser utilizado em diferentes Sistemas;<\/li>\n\n\n\n<li>desativar agentes que estejam temporariamente indispon\u00edveis;<\/li>\n\n\n\n<li>evitar a exclus\u00e3o de agentes sem verificar previamente seus usu\u00e1rios, Sistemas e depend\u00eancias;<\/li>\n\n\n\n<li>revisar periodicamente os agentes dispon\u00edveis no ambiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Observa\u00e7\u00f5es importantes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">O gerenciamento de agentes ocorre na interface padr\u00e3o da plataforma e <strong>n\u00e3o faz parte do processo de instala\u00e7\u00e3o inicial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Durante o onboarding, o usu\u00e1rio adiciona apenas o <strong>primeiro agente<\/strong> para come\u00e7ar rapidamente a utilizar o CR.IA Business.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Ap\u00f3s a conclus\u00e3o da instala\u00e7\u00e3o, novos agentes podem ser adicionados pela Loja de Agentes, agentes personalizados podem ser criados e os agentes existentes podem ser administrados pela tela <strong>Agentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Os <strong>Sistemas<\/strong>, <strong>Fontes de Dados<\/strong> e <strong>Usu\u00e1rios<\/strong> possuem configura\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias e se relacionam com os agentes para determinar onde, com quais dados e por quem cada agente poder\u00e1 ser utilizado.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">A tela <strong>Agentes<\/strong> centraliza a administra\u00e7\u00e3o dos agentes utilizados no CR.IA Business.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Por meio dela, os respons\u00e1veis pelo ambiente podem gerenciar os agentes, definir os Sistemas nos quais eles poder\u00e3o trabalhar, controlar os usu\u00e1rios que ter\u00e3o acesso, configurar filtros de dados e administrar sua disponibilidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\">Essa estrutura permite reutilizar os mesmos agentes em diferentes empresas, ambientes e bases de dados, mantendo a administra\u00e7\u00e3o centralizada e evitando configura\u00e7\u00f5es desnecessariamente duplicadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.196), 16px);\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Objetivo A tela Agentes permite consultar e administrar os agentes dispon\u00edveis no ambiente do CR.IA Business. 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