{"id":202,"date":"2026-08-09T23:45:40","date_gmt":"2026-08-10T02:45:40","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/?docs=cria-business\/utilizacao\/notificacoes"},"modified":"2026-09-09T16:44:14","modified_gmt":"2026-09-09T19:44:14","slug":"notificacoes","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/?docs=cria-business\/utilizacao\/notificacoes","title":{"rendered":"Notifica\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

As Notifica\u00e7\u00f5es<\/strong> permitem acompanhar automaticamente situa\u00e7\u00f5es importantes identificadas a partir de consultas configuradas no CR.IA Business.<\/p>\n\n\n\n

Uma consulta pode ser configurada para ser executada automaticamente em uma determinada periodicidade. Quando sua execu\u00e7\u00e3o identificar informa\u00e7\u00f5es que atendam aos crit\u00e9rios definidos para a an\u00e1lise, o sistema gera uma notifica\u00e7\u00e3o para o usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Esse recurso permite transformar consultas em monitoramentos autom\u00e1ticos<\/strong>, facilitando o acompanhamento cont\u00ednuo das informa\u00e7\u00f5es da empresa.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Objetivo<\/h3>\n\n\n\n

O recurso de Notifica\u00e7\u00f5es permite acompanhar automaticamente resultados de consultas que precisam ser monitorados de forma recorrente.<\/p>\n\n\n\n

Entre os principais usos est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • monitorar itens com estoque negativo;<\/li>\n\n\n\n
  • identificar contas a pagar vencidas;<\/li>\n\n\n\n
  • acompanhar despesas acima do or\u00e7amento;<\/li>\n\n\n\n
  • monitorar varia\u00e7\u00f5es de vendas;<\/li>\n\n\n\n
  • acompanhar outros indicadores ou situa\u00e7\u00f5es relevantes para a empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    As notifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o apresentadas diretamente na interface do CR.IA Business e podem ser acessadas pelo usu\u00e1rio sempre que uma nova ocorr\u00eancia for identificada.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Como funciona uma Notifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

    A Notifica\u00e7\u00e3o \u00e9 gerada a partir de uma Consulta previamente cadastrada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    O processo funciona da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. O usu\u00e1rio cria e configura uma Consulta.<\/li>\n\n\n\n
    2. Define o agente e o sistema que ser\u00e3o utilizados.<\/li>\n\n\n\n
    3. Configura a periodicidade de execu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
    4. O CR.IA Business executa automaticamente a Consulta conforme o agendamento.<\/li>\n\n\n\n
    5. Quando o resultado da execu\u00e7\u00e3o atender aos crit\u00e9rios definidos para o monitoramento, uma Notifica\u00e7\u00e3o \u00e9 gerada.<\/li>\n\n\n\n
    6. O usu\u00e1rio recebe a notifica\u00e7\u00e3o e pode consultar o resultado da an\u00e1lise.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n\n
      \n

      Importante:<\/strong> a Notifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 criada como um recurso independente. Ela \u00e9 gerada a partir da execu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de uma Consulta configurada para acompanhamento.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      Configurando uma Consulta para gerar Notifica\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

      A configura\u00e7\u00e3o do monitoramento \u00e9 realizada durante o cadastro ou edi\u00e7\u00e3o de uma Consulta.<\/p>\n\n\n\n

      Na tela de configura\u00e7\u00e3o da Consulta, acesse a aba Agendamento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      A configura\u00e7\u00e3o do agendamento determina quando a Consulta ser\u00e1 executada automaticamente.<\/p>\n\n\n\n

      Quando a Consulta estiver configurada para execu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, o CR.IA Business poder\u00e1 gerar notifica\u00e7\u00f5es a partir dos resultados encontrados durante essas execu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      Tipos de Periodicidade<\/h3>\n\n\n\n

      O campo Periodicidade<\/strong> define a frequ\u00eancia com que a Consulta ser\u00e1 executada automaticamente.<\/p>\n\n\n\n

      Ao selecionar uma periodicidade, o sistema apresenta os campos necess\u00e1rios para sua configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

      Uma vez<\/h4>\n\n\n\n

      Executa a Consulta apenas uma vez na data e hor\u00e1rio definidos.<\/p>\n\n\n\n

      Os campos utilizados s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Data<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      • Hora<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 indicada para verifica\u00e7\u00f5es pontuais que precisam ser executadas em uma data espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Intervalo<\/h4>\n\n\n\n

        Executa a Consulta automaticamente em intervalos de tempo definidos.<\/p>\n\n\n\n

        O campo utilizado \u00e9:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Intervalo (minutos)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          O sistema executar\u00e1 a Consulta de acordo com o intervalo configurado.<\/p>\n\n\n\n

          Essa op\u00e7\u00e3o pode ser utilizada quando determinada informa\u00e7\u00e3o precisa ser acompanhada com maior frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n\n\n
          <\/div>\n\n\n\n

          Semanal<\/h4>\n\n\n\n

          Executa a Consulta em dias espec\u00edficos da semana.<\/p>\n\n\n\n

          Os campos utilizados s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Hora<\/strong><\/li>\n\n\n\n
          • Dias da semana<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            \u00c9 poss\u00edvel selecionar os dias em que a Consulta dever\u00e1 ser executada:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Domingo<\/li>\n\n\n\n
            • Segunda-feira<\/li>\n\n\n\n
            • Ter\u00e7a-feira<\/li>\n\n\n\n
            • Quarta-feira<\/li>\n\n\n\n
            • Quinta-feira<\/li>\n\n\n\n
            • Sexta-feira<\/li>\n\n\n\n
            • S\u00e1bado<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \"\"<\/figure>\n\n\n\n
              <\/div>\n\n\n\n

              Mensal<\/h4>\n\n\n\n

              Executa a Consulta uma vez por m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

              Os campos utilizados s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Dia do m\u00eas<\/strong><\/li>\n\n\n\n
              • Hora<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 indicada para o acompanhamento peri\u00f3dico de indicadores e informa\u00e7\u00f5es mensais.<\/p>\n\n\n\n

                \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                <\/div>\n\n\n\n

                Alterando o agendamento de uma Consulta<\/h3>\n\n\n\n

                Uma Consulta j\u00e1 cadastrada tamb\u00e9m pode ter sua configura\u00e7\u00e3o de agendamento alterada.<\/p>\n\n\n\n

                Para modificar a periodicidade:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Acesse o menu Consultas<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                2. Localize a Consulta desejada.<\/li>\n\n\n\n
                3. Selecione a op\u00e7\u00e3o Editar<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                4. Acesse a aba Agendamento<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                5. Configure ou altere a Periodicidade<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                6. Salve a Consulta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Ap\u00f3s a altera\u00e7\u00e3o, o CR.IA Business passar\u00e1 a executar a Consulta conforme a nova configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                  <\/div>\n\n\n\n

                  Recebendo uma Notifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

                  Quando uma Consulta configurada para execu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica identificar uma ocorr\u00eancia que deve ser apresentada ao usu\u00e1rio, o CR.IA Business gera uma Notifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                  As novas notifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o indicadas pelo \u00edcone de sino<\/strong>, localizado no canto superior direito da plataforma.<\/p>\n\n\n\n

                  Quando houver novas notifica\u00e7\u00f5es, um indicador ser\u00e1 apresentado junto ao \u00edcone, mostrando a quantidade dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                  <\/div>\n\n\n\n

                  Visualizando uma Notifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

                  Ao clicar no \u00edcone de Notifica\u00e7\u00f5es<\/strong>, ser\u00e1 apresentado um painel com as notifica\u00e7\u00f5es mais recentes.<\/p>\n\n\n\n

                  [INSERIR IMAGEM \u2013 Painel de notifica\u00e7\u00f5es aberto]<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  Cada notifica\u00e7\u00e3o apresenta informa\u00e7\u00f5es que permitem identificar sua origem, como:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • T\u00edtulo da Consulta<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                  • Agente<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                  • Data e hora da execu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    Ao selecionar uma notifica\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio poder\u00e1 visualizar o detalhamento da an\u00e1lise que originou a ocorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

                    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                    O resultado permite compreender as informa\u00e7\u00f5es identificadas pelo agente e analisar os dados que geraram a notifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                    <\/div>\n\n\n\n

                    Continuando a an\u00e1lise no Chat<\/h3>\n\n\n\n

                    Ap\u00f3s visualizar uma Notifica\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio pode continuar a an\u00e1lise diretamente no Chat.<\/p>\n\n\n\n

                    Para isso, utilize a op\u00e7\u00e3o Abrir o Chat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                    O CR.IA Business abrir\u00e1 o Chat considerando a Consulta que originou a Notifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                    Dessa forma, o usu\u00e1rio pode aprofundar a an\u00e1lise, realizar novas perguntas e explorar os dados relacionados \u00e0 ocorr\u00eancia identificada.<\/p>\n\n\n\n

                    <\/div>\n\n\n\n

                    Hist\u00f3rico de Notifica\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

                    Al\u00e9m do painel de notifica\u00e7\u00f5es recentes, o CR.IA Business disponibiliza o hist\u00f3rico completo das notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

                    Para acessar o hist\u00f3rico:<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    1. No menu lateral, selecione Notifica\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                      A tela apresenta as notifica\u00e7\u00f5es geradas para o usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

                      Entre as informa\u00e7\u00f5es apresentadas est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • T\u00edtulo<\/strong> \u2014 nome da Consulta que gerou a notifica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
                      • Agente<\/strong> \u2014 agente respons\u00e1vel pela execu\u00e7\u00e3o da Consulta;<\/li>\n\n\n\n
                      • Data<\/strong> \u2014 data de gera\u00e7\u00e3o da notifica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
                      • Lida em<\/strong> \u2014 data em que a notifica\u00e7\u00e3o foi visualizada;<\/li>\n\n\n\n
                      • Status<\/strong> \u2014 indica se a notifica\u00e7\u00e3o j\u00e1 foi visualizada ou permanece pendente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                        <\/div>\n\n\n\n

                        Filtrando Notifica\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

                        A tela de Notifica\u00e7\u00f5es<\/strong> permite utilizar filtros para facilitar a localiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

                        Est\u00e3o dispon\u00edveis as op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

                        Todas<\/h4>\n\n\n\n

                        Exibe todas as notifica\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

                        N\u00e3o lidas<\/h4>\n\n\n\n

                        Exibe somente as notifica\u00e7\u00f5es que ainda n\u00e3o foram visualizadas.<\/p>\n\n\n\n

                        Lidas<\/h4>\n\n\n\n

                        Exibe as notifica\u00e7\u00f5es que j\u00e1 foram acessadas pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

                        Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel utilizar o campo Pesquisar<\/strong> para localizar notifica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n

                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        <\/div>\n\n\n\n

                        Boas pr\u00e1ticas<\/h3>\n\n\n\n

                        Para utilizar as Notifica\u00e7\u00f5es de forma eficiente:<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        • utilize Consultas bem definidas;<\/li>\n\n\n\n
                        • configure a periodicidade de acordo com a necessidade do monitoramento;<\/li>\n\n\n\n
                        • evite executar consultas com frequ\u00eancia desnecessariamente alta;<\/li>\n\n\n\n
                        • utilize notifica\u00e7\u00f5es para situa\u00e7\u00f5es que realmente exigem acompanhamento;<\/li>\n\n\n\n
                        • utilize t\u00edtulos claros para facilitar a identifica\u00e7\u00e3o das notifica\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n
                        • revise periodicamente as Consultas que possuem execu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica;<\/li>\n\n\n\n
                        • desative ou altere consultas que n\u00e3o precisam mais ser monitoradas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                          <\/div>\n\n\n\n

                          Consulta, Agendamento e Notifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

                          \u00c9 importante diferenciar os tr\u00eas conceitos:<\/p>\n\n\n\n

                          Recurso<\/th>Finalidade<\/th><\/tr><\/thead>
                          Consulta<\/strong><\/td>Define a pergunta ou an\u00e1lise que ser\u00e1 executada pelo agente.<\/td><\/tr>
                          Agendamento<\/strong><\/td>Define quando e com que frequ\u00eancia a Consulta ser\u00e1 executada automaticamente.<\/td><\/tr>
                          Notifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>Informa ao usu\u00e1rio quando uma execu\u00e7\u00e3o da Consulta gerar uma ocorr\u00eancia que deve ser acompanhada.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

                          Assim, o fluxo \u00e9:<\/p>\n\n\n\n

                          Consulta \u2192 Agendamento \u2192 Execu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica \u2192 Notifica\u00e7\u00e3o \u2192 An\u00e1lise no Chat<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                          <\/div>\n\n\n\n

                          Conclus\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

                          As Notifica\u00e7\u00f5es<\/strong> permitem transformar consultas em mecanismos de acompanhamento autom\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n

                          Ao configurar o agendamento de uma Consulta, o CR.IA Business passa a executar a an\u00e1lise conforme a periodicidade definida e apresentar ao usu\u00e1rio as ocorr\u00eancias que precisam de aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                          A partir da Notifica\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio pode visualizar o resultado, consultar o hist\u00f3rico e continuar a an\u00e1lise diretamente no Chat.<\/p>\n\n\n\n

                          Esse recurso permite acompanhar continuamente informa\u00e7\u00f5es importantes da empresa sem a necessidade de executar manualmente as mesmas consultas.<\/p>\n\n\n\n

                          <\/p>\n\n\n\n

                          <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                          As Notifica\u00e7\u00f5es permitem acompanhar automaticamente situa\u00e7\u00f5es importantes identificadas a partir de consultas configuradas no CR.IA Business. Uma consulta pode ser configurada para ser executada automaticamente em uma determinada periodicidade. Quando sua execu\u00e7\u00e3o identificar informa\u00e7\u00f5es que atendam aos crit\u00e9rios definidos para a an\u00e1lise, o sistema gera uma notifica\u00e7\u00e3o para o usu\u00e1rio. Esse recurso permite transformar consultas […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":566,"menu_order":3,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","doc_tag":[],"class_list":["post-202","docs","type-docs","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/202","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=202"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/202\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1037,"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/202\/revisions\/1037"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/566"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=202"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fdoc_tag&post=202"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}