{"id":848,"date":"2026-09-01T18:05:40","date_gmt":"2026-09-01T21:05:40","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/?docs=cria-business\/configuracao\/instalacao-do-conector"},"modified":"2026-09-01T21:39:32","modified_gmt":"2026-09-02T00:39:32","slug":"instalacao-do-conector","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/?docs=cria-business\/configuracao\/instalacao-do-conector","title":{"rendered":"Instala\u00e7\u00e3o do conector"},"content":{"rendered":"\n

Introdu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

O conector do CR.IA Business \u00e9 o componente respons\u00e1vel por estabelecer a comunica\u00e7\u00e3o entre a plataforma e o ambiente de dados da empresa.<\/p>\n\n\n\n

O conector deve ser instalado em um servidor que tenha acesso aos bancos de dados que ser\u00e3o utilizados pelo CR.IA Business.<\/p>\n\n\n\n

A instala\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada diretamente pela tela de Instala\u00e7\u00e3o<\/strong> da plataforma e consiste em baixar o instalador, informar as credenciais de instala\u00e7\u00e3o, executar o processo no servidor e validar a instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O conector opera dentro do ambiente da empresa, permitindo que os dados corporativos sejam acessados de forma segura pela plataforma.<\/p>\n\n\n\n

\n

Importante:<\/strong> o conector deve ser instalado no servidor que tenha acesso ao ambiente onde est\u00e3o os dados que ser\u00e3o utilizados pelo CR.IA Business.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Acessar a instala\u00e7\u00e3o do conector<\/h3>\n\n\n\n

Ap\u00f3s realizar o primeiro acesso \u00e0 plataforma, o usu\u00e1rio ser\u00e1 direcionado para a tela de Instala\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Na tela inicial, localize a etapa:<\/p>\n\n\n\n

Instalar o conector<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 a primeira etapa obrigat\u00f3ria para preparar o ambiente do CR.IA Business.<\/p>\n\n\n\n

Clique em Instalar o conector<\/strong> para acessar a tela de instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Na tela seguinte ser\u00e3o apresentados os passos necess\u00e1rios para realizar a instala\u00e7\u00e3o do conector.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Baixar o instalador<\/h3>\n\n\n\n

Na tela Conecte o CR.IA Business ao seu ambiente<\/strong>, ser\u00e1 apresentada a primeira etapa da instala\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

1. Baixe o Instalador<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O instalador est\u00e1 dispon\u00edvel no formato .zip<\/code>.<\/p>\n\n\n\n

Para realizar o download:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Clique no bot\u00e3o Baixar o Arquivo<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Aguarde a conclus\u00e3o do download.<\/li>\n\n\n\n
  3. Localize o arquivo baixado no computador.<\/li>\n\n\n\n
  4. Transfira o arquivo para o servidor onde o conector ser\u00e1 instalado, caso o download tenha sido realizado em outro computador.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    O arquivo do instalador \u00e9 disponibilizado com o nome:<\/p>\n\n\n\n

    cria-connector-installer.zip<\/code><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \n

    Importante:<\/strong> a instala\u00e7\u00e3o deve ser realizada no servidor onde o conector ter\u00e1 acesso ao ambiente de dados da empresa.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    Antes de iniciar a instala\u00e7\u00e3o, verifique tamb\u00e9m os requisitos necess\u00e1rios para o servidor. Para isso, utilize o link Ver requisitos do sistema<\/strong> dispon\u00edvel na pr\u00f3pria tela.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Informar a chave da instala\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

    Ap\u00f3s baixar o instalador, ser\u00e1 necess\u00e1rio informar as credenciais utilizadas para vincular o conector ao ambiente do CR.IA Business.<\/p>\n\n\n\n

    Na tela de instala\u00e7\u00e3o, localize a etapa:<\/p>\n\n\n\n

    2. Informe a chave da instala\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Ser\u00e3o apresentados dois campos:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Locat\u00e1rio<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Segredo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Essas informa\u00e7\u00f5es devem ser utilizadas durante a execu\u00e7\u00e3o do instalador.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Locat\u00e1rio<\/h4>\n\n\n\n

      O campo Locat\u00e1rio<\/strong> identifica o ambiente da empresa no CR.IA Business.<\/p>\n\n\n\n

      Copie o valor apresentado na tela de instala\u00e7\u00e3o para utiliz\u00e1-lo quando o instalador solicitar essa informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

      Segredo<\/h4>\n\n\n\n

      O campo Segredo<\/strong> \u00e9 utilizado em conjunto com o Locat\u00e1rio para autenticar a instala\u00e7\u00e3o do conector.<\/p>\n\n\n\n

      Caso seja necess\u00e1rio gerar um novo segredo, utilize o bot\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

      Gerar o Segredo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Ap\u00f3s gerar um novo segredo, utilize o valor apresentado no instalador.<\/p>\n\n\n\n

      \n

      Importante:<\/strong> mantenha o Segredo protegido e n\u00e3o o compartilhe publicamente. Ele \u00e9 utilizado para autenticar a instala\u00e7\u00e3o do conector no ambiente do CR.IA Business.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

      \n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Executar o instalador<\/h3>\n\n\n\n

      Ap\u00f3s baixar o arquivo cria-connector-installer.zip<\/code>, localize o arquivo no servidor onde ser\u00e1 realizada a instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

      Extraia o conte\u00fado do arquivo .zip<\/code> para uma pasta de sua prefer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

      Em seguida:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Abra a pasta onde os arquivos foram extra\u00eddos.<\/li>\n\n\n\n
      2. Localize o instalador.<\/li>\n\n\n\n
      3. Execute o instalador como administrador<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      4. Quando solicitado, informe os dados de Locat\u00e1rio<\/strong> e Segredo<\/strong> apresentados na plataforma.<\/li>\n\n\n\n
      5. Siga as orienta\u00e7\u00f5es apresentadas pelo instalador.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
        \n

        Importante:<\/strong> a execu\u00e7\u00e3o como administrador \u00e9 necess\u00e1ria para que o instalador tenha permiss\u00e3o para configurar os servi\u00e7os necess\u00e1rios do Windows.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

        \n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Realizar a instala\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

        Ap\u00f3s informar os dados solicitados, o instalador realizar\u00e1 a configura\u00e7\u00e3o do conector no servidor.<\/p>\n\n\n\n

        O processo configura automaticamente os componentes necess\u00e1rios para o funcionamento do CR.IA Business.<\/p>\n\n\n\n

        Durante a instala\u00e7\u00e3o, aguarde a conclus\u00e3o do processo antes de fechar o instalador.<\/p>\n\n\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        Ao final do processo, o conector estar\u00e1 instalado no servidor e ser\u00e1 executado automaticamente como servi\u00e7os do Windows.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Verificar os servi\u00e7os do Windows<\/h3>\n\n\n\n

        Ap\u00f3s concluir a instala\u00e7\u00e3o, recomenda-se verificar se os servi\u00e7os do CR.IA Business foram criados e est\u00e3o em execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

        Para realizar essa verifica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Abra o Servi\u00e7os do Windows<\/strong> no servidor.<\/li>\n\n\n\n
        2. Localize os servi\u00e7os instalados pelo CR.IA Business.<\/li>\n\n\n\n
        3. Verifique se os servi\u00e7os est\u00e3o presentes e em execu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Os principais servi\u00e7os s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • CR.IA Business+<\/strong><\/li>\n\n\n\n
          • Data Gateway Client<\/strong><\/li>\n\n\n\n
          • Task Scheduler<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

            Se os servi\u00e7os estiverem presentes e em execu\u00e7\u00e3o, a instala\u00e7\u00e3o do conector foi realizada corretamente.<\/p>\n\n\n\n

            \n\n\n\n
            <\/div>\n\n\n\n

            Verificar a instala\u00e7\u00e3o no portal<\/h3>\n\n\n\n

            Ap\u00f3s concluir a instala\u00e7\u00e3o no servidor, retorne \u00e0 tela de instala\u00e7\u00e3o do CR.IA Business.<\/p>\n\n\n\n

            Na etapa Instalar o conector<\/strong>, clique em:<\/p>\n\n\n\n

            Verificar a instala\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            A plataforma realizar\u00e1 a valida\u00e7\u00e3o do conector.<\/p>\n\n\n\n

            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

            Ap\u00f3s a valida\u00e7\u00e3o, o status da instala\u00e7\u00e3o ser\u00e1 atualizado.<\/p>\n\n\n\n

            Quando a instala\u00e7\u00e3o for identificada corretamente, a etapa ser\u00e1 apresentada como conclu\u00edda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

            Com a instala\u00e7\u00e3o conclu\u00edda, a pr\u00f3xima etapa da configura\u00e7\u00e3o ser\u00e1 liberada:<\/p>\n\n\n\n

            Configurar conex\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n

            Pr\u00f3ximo passo:<\/strong> Configura\u00e7\u00e3o da conex\u00e3o com os dados da empresa.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

            \n\n\n\n
            <\/div>\n\n\n\n

            Seguran\u00e7a do conector<\/h3>\n\n\n\n

            O conector foi desenvolvido para operar dentro do ambiente da empresa e realizar a comunica\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria entre a plataforma e os sistemas corporativos.<\/p>\n\n\n\n

            A instala\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada no servidor que possui acesso aos dados, permitindo que o ambiente corporativo permane\u00e7a protegido.<\/p>\n\n\n\n

            A pr\u00f3pria tela de instala\u00e7\u00e3o informa que:<\/p>\n\n\n\n

            \n

            O conector \u00e9 seguro e opera exclusivamente dentro da rede interna da sua empresa, garantindo que dados sens\u00edveis n\u00e3o sejam expostos \u00e0 internet.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

            \n\n\n\n
            <\/div>\n\n\n\n

            Pr\u00e9-requisitos t\u00e9cnicos<\/h3>\n\n\n\n

            Antes de realizar a instala\u00e7\u00e3o, confirme se o servidor atende aos requisitos m\u00ednimos necess\u00e1rios para execu\u00e7\u00e3o do conector.<\/p>\n\n\n\n

            Item<\/th>Recomenda\u00e7\u00e3o m\u00ednima<\/th><\/tr><\/thead>
            Sistema Operacional<\/td>Windows 10 ou superior<\/td><\/tr>
            Processador<\/td>2 CPUs<\/td><\/tr>
            Mem\u00f3ria RAM<\/td>4 GB<\/td><\/tr>
            Espa\u00e7o em disco<\/td>1 GB dispon\u00edvel<\/td><\/tr>
            .NET Runtime<\/td>9.0 ou superior<\/td><\/tr>
            Conex\u00e3o com internet<\/td>Acesso est\u00e1vel<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
            \n

            Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong> os requisitos podem ser atualizados conforme a evolu\u00e7\u00e3o do conector. Consulte sempre a op\u00e7\u00e3o Ver requisitos do sistema<\/strong> dispon\u00edvel na tela de instala\u00e7\u00e3o antes de realizar uma nova instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

            \n\n\n\n
            <\/div>\n\n\n\n

            Solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/h3>\n\n\n\n

            Durante a instala\u00e7\u00e3o do conector, algumas situa\u00e7\u00f5es podem impedir a conclus\u00e3o correta do processo. Abaixo est\u00e3o os problemas mais comuns.<\/p>\n\n\n\n

            O instalador n\u00e3o inicia<\/h4>\n\n\n\n

            Poss\u00edvel causa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            O instalador pode n\u00e3o ter sido executado com privil\u00e9gios administrativos.<\/p>\n\n\n\n

            Como resolver<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Localize o instalador.<\/li>\n\n\n\n
            2. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse.<\/li>\n\n\n\n
            3. Selecione Executar como administrador<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
            4. Execute novamente o processo de instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              \n\n\n\n
              <\/div>\n\n\n\n

              Os servi\u00e7os do CR.IA Business n\u00e3o aparecem no Windows<\/h4>\n\n\n\n

              Poss\u00edvel causa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              A instala\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o ter sido conclu\u00edda corretamente ou algum erro pode ter ocorrido durante a cria\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

              Como resolver<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Abra o Servi\u00e7os do Windows<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              2. Verifique se existem os seguintes servi\u00e7os:\n
                  \n
                • CR.IA Business+<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                • Data Gateway Client<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                • Task Scheduler<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                • Caso os servi\u00e7os n\u00e3o estejam presentes, execute novamente o instalador como administrador.<\/li>\n\n\n\n
                • Repita o processo de instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                  \n\n\n\n
                  <\/div>\n\n\n\n

                  Erro relacionado ao .NET Runtime<\/h4>\n\n\n\n

                  Poss\u00edvel causa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  O servidor n\u00e3o possui a vers\u00e3o necess\u00e1ria do .NET Runtime instalada.<\/p>\n\n\n\n

                  Como resolver<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. Verifique se o servidor possui o .NET Runtime 9.0 ou superior<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Caso n\u00e3o esteja instalado, instale a vers\u00e3o necess\u00e1ria.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Execute novamente o instalador do CR.IA Business.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                    \n\n\n\n
                    <\/div>\n\n\n\n

                    A instala\u00e7\u00e3o n\u00e3o aparece como conclu\u00edda no portal<\/h4>\n\n\n\n

                    Poss\u00edvel causa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    O conector pode n\u00e3o ter iniciado corretamente ou pode n\u00e3o ter conseguido se comunicar com o portal.<\/p>\n\n\n\n

                    Como resolver<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    1. Verifique se os servi\u00e7os do CR.IA Business est\u00e3o em execu\u00e7\u00e3o no Windows.<\/li>\n\n\n\n
                    2. Confirme se o servidor possui acesso \u00e0 internet.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Retorne ao portal do CR.IA Business.<\/li>\n\n\n\n
                    4. Aguarde alguns segundos.<\/li>\n\n\n\n
                    5. Atualize a p\u00e1gina.<\/li>\n\n\n\n
                    6. Clique novamente em Verificar a instala\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      Caso o problema persista, reinicie os servi\u00e7os do CR.IA Business e realize uma nova verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                      \n\n\n\n
                      <\/div>\n\n\n\n

                      Conclus\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

                      Ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o ser validada pelo portal, a etapa Instalar o conector<\/strong> ser\u00e1 marcada como conclu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n

                      O ambiente estar\u00e1 ent\u00e3o preparado para a pr\u00f3xima etapa da configura\u00e7\u00e3o inicial:<\/p>\n\n\n\n

                      Configurar conex\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                      Nessa etapa ser\u00e3o informados os dados do sistema e do banco de dados que ser\u00e3o utilizados pelo CR.IA Business.<\/p>\n\n\n\n

                      \n

                      Pr\u00f3ximo passo: Configura\u00e7\u00e3o da conex\u00e3o com os dados.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Introdu\u00e7\u00e3o O conector do CR.IA Business \u00e9 o componente respons\u00e1vel por estabelecer a comunica\u00e7\u00e3o entre a plataforma e o ambiente de dados da empresa. O conector deve ser instalado em um servidor que tenha acesso aos bancos de dados que ser\u00e3o utilizados pelo CR.IA Business. A instala\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada diretamente pela tela de Instala\u00e7\u00e3o da […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":562,"menu_order":5,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","doc_tag":[],"class_list":["post-848","docs","type-docs","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/848","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=848"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/848\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":884,"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/848\/revisions\/884"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/562"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.criabusiness.app\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fdoc_tag&post=848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}